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Les différences chez www.e-joaillerie.com

Choisir www.e-joaillerie.com c'est faire le choix d'une joaillerie en ligne différente, nous allons vous expliquer ces différences:

Un conseiller clientèle expert et unique à votre écoute.

Le premier contact est souvent primordial lors d'un achat et encore plus dans le milieu de la joaillerie. Nous vous garantissons donc un interlocuteur unique expert et spécialisé pour répondre à votre demande ou votre interrogation. 

L'avantage de l'interlocuteur unique est le suivant: il connait votre demande, il dispose de toutes les informations pour vous renseigner au mieux. Un lien de confiance va donc se créer, facilitant l'échange et surement l'acte d'achat.

 

Des réponses claires à vos emails sous 24h maximum (hors week-end).

Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24h maximum (hors demandes du week-end) de manière à vous fournir des réponses rapides et précises. Si vous souhaitez être recontacté, il suffit de nous transmettre votre numéro de téléphone et nous vous rappellerons gratuitement.

La possibilité d'envoi de photos complémentaires sur demande et gratuitement.

Acheter un bijou sur internet n'est pas toujours une chose simple, nous en sommes conscients. Nous vous proposons donc l'envoi de photographies complémentaires  gratuitement sur demande (à condition que le bijou soit indiqué "en stock"). Cela vous permettra de mieux vous rendre compte du rendu du bijou.

Un envoi sécurisé et offert. 

Les envois sont effectués par des transporteurs de renoms: Colissimo suivi recommandé avec assurance (envoi offert par défaut ) ou Chronopost13 (livraison le lendemain de votre commande, payant à sélectionner dans les modes de livraison). Ces transporteurs ont été sélectionnés pour leur sérieux et leurs délais de livraison fiables.

Nous vous transmettrons votre numéro de suivi de colis par email et nous suivrons également son acheminement de manière à vous garantir une livraison parfaite.